Chính Sách Bảo Mật 80ok – Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 80ok.app, bao gồm cả phiên bản web và di động. Chính Sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của mọi thành viên đã đăng ký cũng như khách truy cập chưa đăng ký tài khoản.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 80ok, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng.

80ok có quyền cập nhật Chính Sách theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ bảo mật hoặc hoạt động kinh doanh. Bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

80ok thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng nền tảng:

• Thông tin cá nhân khi đăng ký: Họ tên đầy đủ, số điện thoại di động, địa chỉ email, ngày sinh và các thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho nạp/rút tiền VNĐ. 80ok không lưu trữ mã PIN, mật khẩu ví điện tử hay mã CVV thẻ ngân hàng.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút, sản phẩm giải trí đã sử dụng (cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, casino), thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình, và thông tin cookie/session để tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ 80ok, phản hồi khảo sát, và mọi thông tin bạn chủ động cung cấp khi tương tác với chúng tôi.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

80ok sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích chính đáng sau:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền VNĐ, vận hành hệ thống cá cược và giải trí trực tuyến.
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hành vi gian lận, đa tài khoản, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác trên nền tảng 80ok.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính (KYC), chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác theo quy định hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, không nhận diện cá nhân) để nâng cao trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và tối ưu hiệu suất nền tảng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản, và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận). Bạn có quyền từ chối nhận thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hoạt động cá cược để phát hiện các dấu hiệu hành vi không lành mạnh, hỗ trợ thực hiện giới hạn tự đặt và tự loại trừ theo yêu cầu thành viên.

4. Chia Sẻ & Chuyển Giao Dữ Liệu

80ok cam kết không bán, cho thuê hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch nạp/rút tiền VNĐ. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Các studio phát triển game (casino, nổ hũ, đá gà) nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành sản phẩm. Không bao gồm thông tin tài chính cá nhân.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo lệnh tòa án, 80ok sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng phạm vi yêu cầu và thông báo cho thành viên khi pháp luật cho phép.
• Dịch vụ phân tích: Dữ liệu kỹ thuật tổng hợp (không nhận diện cá nhân) có thể được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng.

5. Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

80ok triển khai hệ thống bảo mật đa tầng để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 80ok đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS chuẩn ngân hàng. Không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, dữ liệu tài chính) được mã hóa bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên 80ok cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai lớp (2FA): Hệ thống OTP qua số điện thoại Việt Nam bảo vệ bổ sung cho đăng nhập và giao dịch rút tiền, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát an ninh mạng 24/7 phát hiện và chặn các nỗ lực tấn công, truy cập bất thường hoặc hành vi đáng ngờ trước khi gây thiệt hại.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 80ok thực hiện kiểm tra lỗ hổng bảo mật và đánh giá rủi ro định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật trước các mối đe dọa mới nhất.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do nghiệp vụ cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm soát.

6. Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách thành viên 80ok, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 80ok cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, 80ok có thể lưu giữ một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu pháp luật (ví dụ: lịch sử giao dịch trong thời gian theo quy định chống rửa tiền).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị. 80ok sẽ ngừng gửi thông báo khuyến mãi trong vòng 48 giờ sau khi nhận yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 80ok hạn chế việc xử lý dữ liệu (ví dụ: khi đang khiếu nại về tính chính xác của dữ liệu).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 80ok qua email [email protected]. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn.

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

80ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành nền tảng, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ 80ok.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin tổng hợp về cách bạn sử dụng nền tảng (trang được xem nhiều, thời gian tải) để giúp chúng tôi tối ưu hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, giao diện ưu thích, để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 80ok.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

80ok lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ chứng từ tài chính.
• Dữ liệu kỹ thuật (log): Lưu trữ tối đa 12 tháng trước khi tự động xóa.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm sau khi giải quyết yêu cầu để phục vụ tham chiếu trong trường hợp khiếu nại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể truy ngược về cá nhân).

9. Bảo Mật Đối Với Trẻ Em

80ok là nền tảng dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu đã được thu thập từ người dưới 18 tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng vĩnh viễn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản 80ok, vui lòng liên hệ ngay [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của 80ok, cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ cho các vấn đề thông thường; 2 giờ cho sự cố bảo mật khẩn cấp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (chính), tiếng Anh

80ok cam kết xem xét và phản hồi nghiêm túc mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mối quan hệ lâu dài giữa 80ok và cộng đồng thành viên.